Istruzioni per il ritiro
Importante
Prima di procedere al ritiro, è necessario creare un nuovo account Holifya e registrare il proprio campione all'interno della piattaforma, utilizzando il codice campione, come riportato al punto 4 delle istruzioni incluse nel tuo pacchetto Holifya.
Se non ti sei ancora registrato, fai click su questo link: https://client.holifya.com/register/swab
Se ti sei già registrato puoi accedere alla tua Area Personale da qui: https://client.holifya.com/login
Holifya ti offre due opzioni per la spedizione del campione al laboratorio partner:
A) Consegna presso un punto raccolta TNT
La consegna presso un punto di raccolta TNT è ideale se si è di fretta e non si vuole attendere il corriere per il ritiro a casa.
Holifya non può garantire il ritiro per fasce orarie tramite il ritiro a domicilio. Se vuoi essere sicuro che il tuo campione sia spedito in una data e ora specifica, ti consigliamo di consegnarlo presso un punto di raccolta TNT assieme alla lettera di vettura.
B) Ritiro a domicilio
Se hai la possibilità di essere a casa per il giorno del ritiro, puoi richiedere il ritiro a domicilio seguendo i passaggi illustrati
qui sotto.
Dal momento che Holifya non può garantire una specifica fascia oraria per il ritiro, ti consigliamo di selezionare una data in cui sarai sicuramente reperibile all'indirizzo di ritiro durante l'arco dell'intera giornata.
Segui questi step per organizzare il tuo ritiro a domicilio:
STEP 1 – Sezione SPESE DI SPEDIZIONE A CARICO
- Seleziona “Destinatario (colui che riceve la spedizione)”
- Lascia spuntata la voce “La merce è destinata In Italia”
- Fai click su “Continua”
STEP 2 – Sezione DOVE RITIRARE
- Inserisci tutti i dati richiesti e l’indirizzo da cui il corriere ritirerà la busta con il campione biologico
NB: Alla voce “Prefisso” inserisci il prefisso della tua città per i telefoni fissi (es. 06, 02, 011, 081, etc..) o del tuo operatore mobile (es. 320, 330, 340, 351, etc..). Nel campo “Telefono” inserisci il resto del numero senza prefisso
- Fai click su “Continua”
STEP 3 – Sezione QUANDO RITIRARE
- Imposta la data e le fasce orarie in cui il corriere potrà ritirare la busta contenente il campione biologico, al mattino e/o al pomeriggio, utilizzando i campi “Orari di apertura Mattino – Orari di apertura pomeriggio”
NB: Ogni fascia oraria per il ritiro dovrà essere di minimo 3 ore (es. Orari di apertura Mattino dalle 9.00 alle 12.00 – Orari di apertura Pomeriggio dalle 15.00 alle 18.00). Alla voce “Orario disponibilità della merce”, inserisci lo stesso orario segnato nel campo “Orari di apertura Mattino – dalle”
- Fai click su “Continua”
STEP 4 – Sezione MESSAGGI DI CONFERMA
- Inserisci il tuo indirizzo email per ricevere la conferma della prenotazione. Ti verrà inviato un codice tramite cui potrai eventualmente modificare o cancellare il ritiro
- Fai click su “Continua”
STEP 5 – Sezione COSA RITIRARE
- Seleziona la voce “Pacchi” e come “Numero” indica 1
- Nel campo “Peso” scrivi 0.05 Kg
- Nel campo “Lunghezza” scrivi 20 Cm
- Nel campo “Larghezza” scrivi 20 Cm
- Nel campo “Altezza” scrivi 2 Cm
- Fai click su “Continua”
STEP 6 – Sezione RIEPILOGO E CONFERMA
- Controlla che tutti i dati per il ritiro siano corretti ed eventualmente salvali per la prossima prenotazione. Se ti accorgi di aver sbagliato qualcosa, puoi tornare indietro e modificare le informazioni inserite.
- Fai click su “Conferma”
