Consigliamo di prenotare una prima visita conoscitiva al costo di 30 euro. Durante questa visita, il medico valuterà il tuo quadro clinico, presciverà eventuali esami specifici e ti guiderà verso il percorso più adatto alle tue esigenze.

Inoltre, se sceglierai di acquistare un percorso, il costo della visita conoscitiva verrà detratto dall'importo totale.

Those with eating disorders should always consult their trusted doctor or specialist before purchasing a Holifya plan. This does not mean that the test may cause harm, but the nutrigenetic advice may need to be interpreted by a healthcare professional who is aware of the individual’s clinical background.

The results of the DNA test are valuable allies for those following a diet. All Holifya tests are excellent companions to integrate into a journey already initiated with a healthcare specialist.

The results of the DNA test are excellent allies for those engaged in mindfulness or yoga practices. They can be shared with the professionals and experts guiding you on this journey to gain a more comprehensive understanding focused on the actual needs of your body.

The test is safe, non-invasive and does not involve any type of risk.

Yes, pregnant women can take the test. The sample results refer only to the woman who took her genetic sample and do not provide any kind of feedback for the fetus.

No, the test results remain valid, so the tests does not need to be repeated at a later date.

The analyses are performed by Holifya's partner laboratory BMR Genomics.

At the beginning of each journey, you will receive a kit at home containing the swab to perform self-collection.

Per accedere al servizio, è necessario registrarsi sul nostro sito. Il codice campione presente all'interno della scatola dovrà obbligatoriamente essere inserito nella tua area personale prima dell'invio del test al nostro laboratorio partner.

Se hai acquistato più di un test, avrai modo di associare l'acquisto alla persona per la quale è stata acquistata direttamente dal tuo account. Ogni codice campione dovrà essere associato al nominativo e all'email del paziente che lo ha effettuato creando anche lui il suo account personale. Una volta completata questa procedura potrai prenotare il ritiro del campione da parte del corriere.

I test saranno consegnati con un'unica busta per la spedizione. E' possibile inviarli tutti insieme utilizzando una sola lettera di vettura. Se invece hai bisogno di effettuare spedizioni separate, contattaci all'indirizzo support@holifya.com per richiedere una ulteriore lettera di vettura.

Preparation:

• For 1 hour before the test, make sure you do not: eat; chew gum; smoke; brush your teeth; or drink (except water).
• Wash your hands thoroughly before opening the test tube and wear disposable gloves.
• Open the bag, then hold the plastic tube with one hand and using your thumb, push the top of the cap to make it easier to open.

Self pickup:

• Insert the swab into your mouth, above your tongue, and moisten it with saliva.
• Close your mouth and hold the swap in place for 10 seconds.
• To improve the sampling, use your index and middle fingers to press the swab against the inside of your cheek.
• Move the swab to one side of your mouth and rub it vigorously 10 times against the inside of your cheek, near the gum line.
• Repeat the step on the opposite side of the oral cavity.
• After sampling, reinsert the swab into the jar and close tightly until you hear a click.

On average, it takes 3 to 4 weeks for your Holifya doctor to report your test results.

You will receive the results via the email provided upon registration in your personal Holifya area.

The saliva sample can potentially not deteriorate for a period of time between 7 and 12 days. However, we recommend requesting the collection of your sample within 48 hours of self-collection to ensure the excellent condition of the sample during analysis.

If the swab falls to the ground without being closed inside its jar, we recommend contacting us at support@holifya.com or calling us at 333 2022743 to explain the circumstances and decide together how to proceed.

If the sample arrives contaminated and does not allow a clear analysis, you will be notified immediately. We recommend contacting us at support@holifya.com or calling us at 333 2022743 to organise together the sending of a new swab to proceed with a new sampling that ensures the excellent outcome of the analysis.

Hai due opzioni per la spedizione: puoi richiedere il ritiro del test all'indirizzo che preferisci oppure consegnarlo presso il punto TNT più vicino. Per velocizzare il processo consigliamo la seconda opzione.

Here at holifya.com you will be guided through registering your sample and then arranging for your sample pick up.

Contact us at support@holifya.com or call us at 333 2022743 to immediately arrange a second collection.

I nostri percorsi non sono in abbonamento, ma offrono un servizio personalizzato su misura per te. Puoi scegliere di pagare l'importo in un'unica soluzione oppure suddividerlo in comode rate, senza vincoli di rinnovo automatico.

Il percorso medico di dimagrimento include tre incontri con il medico, mentre il percorso medico nutrizionale prevede tre incontri con un medico e tre incontri con un nutrizionista. Entrambi hanno una durata complessiva di sei mesi.

Verranno caricati direttamente nella tua area personale, ci vogliono circa tre giorni lavorativi perché i nostri medici carichino il piano redatto in seguito alla visita.

Puoi caricare i tuoi esami direttamente nella tua area personale. Se disponi di esami del sangue recenti, ti consigliamo di caricarli per fornire al professionista un quadro più completo della tua situazione. Nel caso ti venga richiesto di eseguire nuovi esami potrai aggiungere anche quelli.

I valori saranno automaticamente categorizzati, evidenziando chiaramente quelli nella norma e quelli fuori, in base ai riferimenti del laboratorio. Inoltre se caricherai nuovi esami durante il percorso, il sistema li confronterà con i precedenti, permettendoti di monitorare facilmente i tuoi progressi.

Si, i consulti devono essere prenotati entro i sei mesi di validità del percorso. Perchè sei mesi? Sei mesi sono il tempo ideale per costruire abitudini solide, vedere cambiamenti reali e ottenere risultati duraturi. Sapevi che uno dei principali motivi per cui un percorso di dimagrimento fallisce è la scarsa motivazione e aderanza al programma? Noi siamo qui proprio per questo.

Il nostro obiettivo è accompagnarti lungo il percorso, mantenerti motivato e aiutarti a superare i momenti difficili. Sei pronto a dare il massimo? Perchè noi lo siamo!

Per rispettare il tempo dei nostri medici e nutrizionisti, è necessario avvisare almeno 24 ore prima del consulto in caso di impossibilità a partecipare. Se la modifica non viene richiesta entro questo termine, il consulto non potrà essere recuperato successivamente.

Si è possibile modificare il giorno e l'orario del consulto fino a 24 ore prima. Oltre questo termine la modifica non sarà più consentita.

I nostri consulti vengono effettuati da remoto. Puoi prenotare il giorno e l'orario che preferisci e collegarti comodamente da casa.

You can pay via PayPal with your own account or directly with a credit card.

Purchases within your personal area can be made by credit card via the Stripe circuit.

Shipping is included in the cost of the selected plan and will be made within 3-4 working days of the order.

Contact us at support@holifya.com or call us at 333 2022743 so we can track the status of your order.

È possibile richiedere il reso entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il kit sia completamente integro e che né il tampone salivare né il prelievo di sangue capillare siano stati utilizzati.

Per richiedere correttamente il reso nelle tempistiche corrette è necessario contattare l'assistenza mandando una mail a support@holifya.com. L'assistenza fornirà una lettera di vettura per il nostro inventario.

Il rimborso avverrà una volta che il kit raggiungerà correttamente il nostro inventario e avremo verificato l'integrità del kit.